FAQ
Trova qui le risposte alle domande più frequenti sul nostro Shop Online.
Quali metodi di pagamento sono accettati nello shop online di Antonino Cannavacciuolo?
Nello shop online di Antonino Cannavacciuolo è possibile usufruire di vari metodi di pagamento. Tra le opzioni più comuni vi sono: carta di credito, carta di debito, PayPal e Satispay. Il pagamento con bonifico bancario è accettato esclusivamente per l'acquisto di Gift Card.
Spedite anche all'estero?
Generalmente spediamo i nostri prodotti solo in Italia, ma a Lugano, in Svizzera, è presente il punto vendita “Le meraviglie di Positano”, nostro rivenditore ufficiale dei prodotti realizzati nel Laboratorio di Suno (NO). Possiede inoltre uno Shop Online sul quale ordinare i tuoi prodotti e riceverli in 24h su suolo svizzero.
È possibile acquistare in negozio?
Offriamo la possibilità di acquistare direttamente presso i nostri punti vendita fisici. Potete trovare i prodotti presso Antonino il Banco di Vicolungo The Style Outlet, Antonino il Banco di Orta San Giulio, Antonino il Banco all'aeroporto Milano Malpensa e Antonino il Banco all'aeroporto di Napoli Capodichino. Vi aspettiamo con piacere per offrirvi un'esperienza di shopping unica.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili e quanto tempo occorre per la consegna?
Nella pagina dedicata potrete trovare informazioni dettagliate sulle diverse opzioni disponibili. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione selezionato.
Dove vengono creati i prodotti food presenti nello Shop?
Tutti i nostri dolci sono creati con cura e passione nel nostro Laboratorio di Suno, sotto la guida esperta del Pastry Chef Kabir Godi, consentendoci di garantire la massima qualità e autenticità del singolo prodotto. Inoltre, per gli ingredienti che non possono essere prodotti direttamente nel nostro Laboratorio, come l'olio, i prodotti ittici e i pomodori, lo Chef ha effettuato una selezione speciale di fornitori di fiducia. Questo assicura che ogni ingrediente sia di alta qualità e rispecchi la filosofia culinaria di Antonino Cannavacciuolo.
Posso restituire o cambiare un articolo acquistato? Quali sono le condizioni?
La politica di reso e scambio può variare, ma i prodotti alimentari non posso essere restituiti. In caso di prodotti alimentari danneggiati e/o avariati, potrebbe essere prevista la possibilità di un rimborso o di un rinvio del prodotto da parte del nostro Laboratorio. È consigliabile consultare i termini e le condizioni presenti sul sito web per conoscere dettagliatamente tutte le possibilità di restituzione o scambio degli articoli, oltre a eventuali restrizioni o condizioni.
Cosa fare in caso di ricezione di un prodotto difettoso o danneggiato?
Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza. Le procedure per gestire tali situazioni possono variare, ma solitamente richiedono informazioni o prove fotografiche del prodotto danneggiato, e potrebbe essere previsto il rimborso dell'articolo.
Come posso contattare il servizio di assistenza clienti per domande o problemi?
Potete contattare il nostro servizio clienti attraverso la Chat Online, o tramite i canali indicati nei contatti. Il servizio clienti sarà a disposizione per rispondere a qualsiasi vostra domanda o risolvere eventuali problemi relativi agli acquisti o ai prodotti.
Vengono offerti sconti o promozioni speciali nello shop online?
Le promozioni e gli sconti possono variare nel tempo. Vi invitiamo a iscrivervi alla newsletter per rimanere aggiornati sulle promozioni attive.
È possibile modificare o annullare un ordine?
Vi consigliamo di contattare il servizio di assistenza clienti il prima possibile se desiderate apportare modifiche o annullare un ordine. Tuttavia, ciò potrebbe non essere sempre fattibile se l'ordine è già stato elaborato o spedito.
Esiste un programma fedeltà o di raccolta punti?
Al momento, non è ancora disponibile un programma fedeltà o di raccolta punti presso lo shop online di Antonino Cannavacciuolo. Tuttavia, siamo costantemente impegnati a migliorare la vostra esperienza di acquisto e stiamo valutando l'implementazione di nuove iniziative, tra cui un programma di questo tipo. Vi invitiamo a tenervi aggiornati sulle ultime novità iscrivendovi alla nostra newsletter. Sarà attraverso questa piattaforma che comunicheremo eventuali aggiornamenti, promozioni speciali e l'eventuale lancio di programmi di fedeltà o vantaggi aggiuntivi.
